3月28日上午9时，家住北京市丰台区马家堡的王秀丽成为首都博物馆免票后迎接的首位观众。从这天起，首都博物馆等33家北京市属博物馆开始实行免费参观。

　　据了解，免费首日，共有近1万名观众走进29家博物馆，其中，首都博物馆迎客达到1300余人。另有四家同样列入免费开放名单的博物馆，眼下正在修缮，不日也将正式免费开放。

　　北京市属博物馆免费开放前，一些省市的部分博物馆由于事先对免费开放情况预计不足，免费开放后，观众数量猛增，一些不文明现象和安全问题随之而来，如个别观众不顾博物馆规定，擅自触摸、攀爬展品，由拥挤带来的博物馆硬件设施损坏、展品损坏，甚至有个别观众被挤伤。

　　针对前车之鉴，北京市属博物馆此番“有备而开”。

　　北京市文物局局长孔繁峙说，此次列入免费名单的北京市各博物馆，此前对接待服务人员进行了针对性培训，对馆内设备进行了改造，编制了应急预案，许多博物馆还特意从二线部门抽调人员，在开放区域协助开展观众服务、人流疏导等工作。同时，为保证博物馆开放区域、馆藏文物及入馆观众的安全，各馆普遍添置安全检查系统、监控探头等安全防范设施，观众入馆时均需接受安检并存包。首都博物馆常务副馆长韩永还透露，首博对前来参观的观众实行分流，有预约的观众，直接领票入馆；没有预约的观众，可现场排队办理预约。

　　免费开放，大部分博物馆正在加紧方方面面的准备。而新的问题是，每一个要吃免费餐的“你”，做好准备了吗？

　　眼下，随便走进哪家博物馆，个别观众边参观边大声交谈、追跑打闹的现象，依旧随处可见。

　　在首都博物馆，花上百万元制作的公共标识使用率不足30％，不少观众依旧习惯经常向服务员问路，“姑娘，厕所在哪儿？”

　　此前，中国军事博物馆成为北京地区第一家向观众敞开大门的国家级博物馆，3月2日免费开放当天，参观军博的人数突破1万人。一些外地观众，从火车站刚下火车，就大包小包地赶赴军博，造成参观质量大打折扣。

　　这些现象经媒体报道后，正在出席全国两会的国家非物质文化遗产专家委员会主任冯骥才等一些有识之士甚至担忧，免票政策可能会让博物馆成为一些人“冬天去取暖夏天去乘凉的地方”。

　　“西方人参观博物馆前会上网查询信息做足‘功课’，入馆后，会在咨询台前驻足几分钟，了解博物馆的设备设施。而我们这儿，很多观众把博物馆当成‘城门楼子’，把参观博物馆当成‘逛庙会’。”韩永说。